Chính sách vận chuyển, giao nhận

- TPHCM: giao hàng trong 24 tiếng đối với các đơn hàng đặt và đã được xác nhận qua điện thoại từ 9h tới 11h sáng (thứ 2 - thứ 6) có địa chỉ giao hàng là các quận 10, quận 1, quận 3. - Các tỉnh thành khác: 5- 7 ngày làm việc

Ngày đăng: 16-09-2015

2,248 lượt xem

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN, GIAO NHẬN

 

Thời gian giao nhận hàng

  • - TPHCM: giao hàng trong 24 tiếng đối với các đơn hàng đặt và đã được xác nhận qua điện thoại từ 9h tới 11h sáng (thứ 2 - thứ 6) có địa chỉ giao hàng là các quận 10, quận 1, quận 3.
  • - Các tỉnh thành khác: 5- 7 ngày làm việc

Quy trình giao nhận hàng

Bước 1: 

Sau khi đặt mua đơn hàng thành công, Khách hàng sẽ nhận được thông tin xác nhận đơn hàng của chúng tôi qua điện thoại mà thành viên cung cấp. Thông tin về mã đơn hàng sẽ có trong email. Khách hàng cần lưu giữ có thể đối chiếu khi cần thiết.

Bước 2: 

Nhân viên chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ liên hệ với Khách hàng qua điện thoại (lần 1) để xác nhận thông tin đơn hàng, địa chỉ và thời gian giao nhận hàng.

Bước 3: 

Nhân viên giao hàng sẽ liên hệ với Khách hàng qua điện thoại (lần 2) để hẹn thời gian trước khi đến giao hàng.

Bước 4: 

Tại địa điểm nhận hàng, Khách hàng kiểm tra lại đơn hàng và sản phẩm trước khi ký xác nhận vào Phiếu Giao Hàng.

Khi nhận hàng, Khách hàng cần lưu ý thực hiện:

- Mở gói hàng và đối chiếu hàng hóa với Phiếu giao hàng

- Cầm sản phẩm kiểm tra xem có đúng sản phẩm mà Khách hàng đã đặt mua hay không

- Kiểm tra bao bì và sản phẩm có bị hư hại do quá trình vận chuyển hay không

Nếu không hài lòng với 1 trong 3 điều trên, Khách hàng có thể yêu cầu Nhân viên giao hàng xác nhận và trả lại hàng.

Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại của Khách hàng sau khi Khách hàng đã ký nhận và thanh toán.

Khách hàng nếu chọn hình thức "Thanh toán trực tiếp khi nhận hàng" thì có thể thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng ngay sau khi nhận hàng.

 

Chi phí vận chuyển 

+ TP. Hồ Chí Minh: miễn phí giao hàng các quận nội thành thành phố
+ các khu vực khác sẽ tính theo phí chuyển phát bưu điện và không vượt quá 40,000đ trên 1 đơn hàng

 

 
 
GỌI NGAY 1900 96 96 49
ĐỂ ĐƯỢC TƯ VẤN LỰA CHỌN SẢN PHẨM PHÙ HỢP VỚI BẠN 

LV Mobile

Địa chỉ: 41 Dương Văn Dương, Phường Tân Quý, Quận Tân Phú, TPHCM

80 Đỗ Công Tường, Phường Tân Quý, Quận Tân Phú, TPHCM

Hotline: 1900 96 96 49

Bình luận (6)

Gửi bình luận của bạn

Captcha
  • Lê anh Quốc (09-02-2017) Trả lời
    Nếu như đặt hàng ở Hốc Môn thì bao giờ mới có hàng vậy ạ
  • lê huy hoàng (25-07-2016) Trả lời
    dat hang roi thì bao gio moi nhan duoc
    • Quản trị viên (26-07-2016)
      Trong nội thành thì tầm 2-3 ngày, còn nếu khu vực xa hơn thì từ 5-6 ngày ạ
  • nguyen thanh sang (10-04-2016) Trả lời
    Gia si cho cua hang. Va. Lien he. Sau để lay may
    • Quan tri vien (11-04-2016)
      Xin quý khách vui lòng gọi vào số hotline 1900 96 96 49 để được tư vấn rõ hơn ạ
  • PhAm van suu (22-12-2015) Trả lời
    Ok